PROPRIÉTAIRES
MISES À JOUR DU LOGICIEL
MISES À JOUR LOGICIELLES JAGUAR
MISES À JOUR LOGICIELLES JAGUAR
MISES À JOUR LOGICIELLES
ACTIVER OU METTRE À JOUR ?
Vous pouvez mettre à jour votre véhicule Jaguar via votre système d’infodivertissement embarqué. La mise à jour de votre véhicule vous permettra de bénéficier des dernières fonctionnalités et d’assurer la meilleure stabilité possible à votre véhicule Jaguar.
Pour les véhicules plus anciens, vous devrez peut-être d’abord activer la fonctionnalité de mise à jour logiciel. Pour les véhicules plus récents, il vous suffit de choisir quand installer la dernière mise à jour une fois que vous en êtes averti.
ACTIVER
Pour les modèles immatriculés avant 2020, vous devrez activer les mises à jour logiciel si la fonction n’a pas encore été activée. Une fois activée, vous pourrez télécharger la dernière version du logiciel. Il vous suffit de quelques clics sur votre écran tactile.
METTRE À JOUR
Pour les modèles immatriculés en 2020 ou ultérieurement, la technologie SOTA de votre véhicule fournit automatiquement des mises à jour sans fil à votre Jaguar que vous pouvez installer lorsque vous le souhaitez.
COMMENT ACTIVER LES MISES À JOUR LOGICIELLES SANS FIL
ÉTAPE 1 - CONNECTER
Appuyez sur l’icône “Réglages” de votre écran tactile et accédez à “Tous les paramètres”. Poursuivez jusqu’au menu “Connectivité” et réglez vos données mobiles sur “Activé”, OU activez le Wi-Fi de votre voiture.
ÉTAPE 2 - ACTIVER
Revenez à “Tous les paramètres” et sélectionnez “Mise à jour logicielle”. Ce menu vous permet d’activer les mises à jour logicielles. Si elles sont désactivées, il vous suffit d’appuyer sur le bouton pour régler les mises à jour logicielles sur “Activé”.
ÉTAPE 3 - ACCEPTER
Une fenêtre contextuelle “Conditions générales” s’affiche. Appuyez sur “Accepter” pour activer les mises à jour logicielles.
COMMENT INSTALLER VOTRE MISE À JOUR LOGICIELLE SANS FIL
ÉTAPE 1 - DÉMARRER LA MISE À JOUR
Vous pouvez vérifier les mises à jour logicielles d’InControl Touch Pro en sélectionnant “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logicielle” et en appuyant sur “Rechercher des mises à jour”. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle avec trois options s’affiche sur votre écran tactile : “Installer maintenant”, “Me le rappeler plus tard” ou “Mettre à jour le fichier”.
ÉTAPE 2 - INSTALLATION
Après avoir appuyé sur “Installer maintenant” et accepté les conditions générales, la mise à jour se lance. Vous pouvez continuer à utiliser votre voiture normalement pendant les mises à jour d’InControl Touch Pro.
ÉTAPE 3 - TERMINER
Une fois la mise à jour correctement effectuée, vous recevrez une notification sur votre écran tactile. Votre voiture a été mise à jour avec la nouvelle version du logiciel.
INFORMATION SUR LES MISES À JOUR LOGICIELLES
Vous trouverez plus d’informations sur le contenu de chaque version logicielle via les liens suivants.
OUVRIR TOUT
19A3 – INFORMATION SUR LA MISE À JOUR DU LOGICIEL
CONTRÔLEUR D'INFODIVERTISSEMENT (IMC) VERSION LOGICIEL – INCONTROL TOUCH PRO 19A3NOUVELLES FONCTIONS INCLUSES DANS CETTE VERSION:
MISES À JOUR LOGICIELS À DISTANCE
• Désormais, les mises à jour logiciels des véhicules sont activées « de série ».PROBLÈMES RÉSOLUS DANS CETTE VERSION :
ANDROID AUTO™
• Amélioration de la connexion automatique des téléphones Android Auto™*
*Les services offerts par Android Auto™ dépendent de la disponibilité des fonctions dans votre pays. Pour plus d'informations, reportez-vous au site [https://www.android.com/auto/].
CLIMATISATION
• Résolution du problème lié à l'apparition du message « Climatisation indisponible » sur le combiné d'instruments et à l'absence de réponse des commandes de climatisation.AIDE AU STATIONNEMENT ET CAMÉRAS
• Si la caméra avant est sélectionnée, elle ne sera plus remplacée par la fenêtre contextuelle d'aide au stationnement à l'approche d'un obstacle.
• Performance improvements for the reverse camera when rapidly switching from reverse to drive (not applicable to USA vehicles)
• Amélioration des performances de la caméra de recul lors du passage rapide de la marche arrière à la marche avant (non applicable aux véhicules américains [États-Unis]).
• Lorsque la vue de la caméra avant a été activée automatiquement, vous pouvez désormais utiliser les touches situées en bas de l'écran pour quitter cette vue.
(CHINOIS UNIQUEMENT) BLUETOOTH®
• Les noms des dispositifs Bluetooth® s'affichent désormais correctement sur l'écran source.
• Sur l'écran Bluetooth®, « source » est désormais correctement traduit.
19A4 – INFORMATION SUR LA MISE À JOUR DU LOGICIEL
CONTRÔLEUR D'INFODIVERTISSEMENT (IMC) VERSION LOGICIEL – INCONTROL TOUCH PRO 19A4 PROBLÈMES RÉSOLUS DANS CETTE VERSION :
APPLE CARPLAY®
• Le son de l'appel ne sera plus muet sur le haut-parleur du système après l'acceptation d'un appel via Apple CarPlay®*.Les services offerts par Apple CarPlay® dépendent de la disponibilité des fonctions dans votre pays. Pour plus d'informations, reportez-vous au site [https://www.apple.com/ios/carplay/].(E-PACE UNIQUEMENT) ÉCRAN D'INFORMATION PENDANT LA CONDUITE
• La répartition du couple avant et arrière s'affiche désormais correctement.• Les niveaux du couple s'affichent désormais correctement.19B – INFORMATION SUR LA MISE À JOUR DU LOGICIEL
CONTRÔLEUR D'INFODIVERTISSEMENT (IMC) VERSION LOGICIEL – INCONTROL TOUCH PRO 19B NOUVELLES FONCTIONS INCLUSES DANS CETTE VERSION :
PACK SMARTPHONE
• Le pack Smartphone* comprenant Apple CarPlay®, Android AutoTM et Baidu CarLife (Chine uniquement) est désormais activé pour les véhicules compatibles. *Le pack Smartphone est uniquement disponible pour les véhicules équipés d'un écran tactile Touch Pro de 10" ou d'un écran tactile double vision Touch Pro de 10", d'un logement pour carte SIM et de ports USB avant activés en déplacement. Les services offerts par Apple CarPlay® dépendent de la disponibilité des fonctions dans votre pays. Pour plus d'informations, reportez-vous au site [https://www.apple.com/ios/carplay/] Les services offerts par Android Auto™ dépendent de la disponibilité des fonctions dans votre pays. Pour plus d'informations, reportez-vous au site [https://www.android.com/auto/].
WI-FI
• Les systèmes du véhicule qui n'étaient auparavant pas en mesure de se connecter au Wi-Fi pour les mises à jour logiciels sans fil le sont désormais. Cela permettra à ces véhicules d'obtenir les futures mises à jour du logiciel InControl Touch Pro sans fil.
MISES À JOUR LOGICIELS À DISTANCE
• L'expérience client de la mise à jour logiciel sans fil a été simplifiée. • Nouvelle icône de notification de la mise à jour logiciel en attente. • En plus de la mise à jour par Wi-Fi, les mises à jour logiciels sans fil seront disponibles pour tous les véhicules InControl Touch Pro.
LECTEUR MULTIMÉDIA
• Au démarrage du véhicule, les sources multimédia seront désormais reprises à partir du dernier cycle de conduite. • Lors de la lecture d'un podcast, les options +15 secondes et -15 secondes s'afficheront.
TÉLÉPHONE BLUETOOTH®
• Amélioration de l'expérience lors du téléchargement d'une liste d'appels récents du téléphone vers le véhicule.
(I-PACE UNIQUEMENT) CLIMATISATION
• La fonction de climatisation sera désormais entièrement prise en charge lorsque le véhicule sera en marche.
(VÉHICULES ÉLECTRIQUES UNIQUEMENT) NAVIGATION
• Désormais, les stations de recharge accessibles avec une charge de batterie de 1 à 4 % à l'arrivée s'afficheront. • Les bornes de recharge apparaissent avec plus de précision sur l'itinéraire en fonction de l'état de charge du véhicule.
PROBLÈMES RÉSOLUS DANS CETTE VERSION :
GÉNÉRAL/SYSTÈME
• Amélioration générale des performances. • Amélioration générale de la stabilité. • Résolution du problème d'absence de son pendant tout le cycle de conduite constaté dans la version précédente du logiciel. • Le thème du panneau latéral ne changera plus en cas de modification du format de la date.
QUALITÉ AUDIO
• Amélioration générale des performances.
PACK SMARTPHONE
APPLE CARPLAY®
• Amélioration de l'affichage d'Apple CarPlay®. • Amélioration générale de la stabilité. • Lors de la lecture d'un média à partir d'Apple CarPlay®, il s'affichera dans la vue multimédia. • Amélioration des performances pour les appels sortants effectués à l'aide d'Apple CarPlay®.
ANDROID AUTO™
• Amélioration du son de la navigation Google Maps lors de la diffusion de contenus multimédia à partir d'Android Auto™ • Lorsqu'un téléphone est connecté par Android AutoTM, il ne s'affichera plus en tant que source Bluetooth • Désormais, l'icône Android Auto™ disparaîtra dès la déconnexion du téléphone. • Amélioration des performances pour les réponses audio à Android Auto™ • Amélioration générale de la stabilité. • L'en-tête du téléphone Android s'affichera désormais avec l'icône Android Auto™
TÉLÉPHONE BLUETOOTH®
• Résolution du problème lié à l'utilisation du commutateur du volant pour passer à la chanson suivante via la source audio Bluetooth®. • Lorsque le système est configuré en français, les messages ne s'afficheront plus en anglais. • (Service radio audio numérique par satellite uniquement) Les messages reçus lors du passage par les canaux SDARS ne disparaîtront plus.
(CHINE UNIQUEMENT) BAIDU CARLIFE
• Amélioration de la connectivité de Baidu CarLife. • Amélioration générale de la stabilité.
LUMIÈRE D'AMBIANCE
• Résolution du problème lié à l'écran de commande de la luminosité ambiante.BLUETOOTH®
• Chinois uniquement) Le nom Bluetooth® ne changera plus après le passage du média au système multimédia arrière (RSE) • Résolution du problème qui empêchait la lecture audio Bluetooth® pendant le cycle de conduite.
LECTEUR DE CD
• Amélioration de l'expérience utilisateur lors du changement de source multimédia entre Apple CarPlay® et CD..CLIMATISATION
• Les paramètres et les réglages de température sont désormais disponibles sur l'écran d'accueil de la climatisation. • L'icône du purificateur est désactivée lorsque le véhicule est en mode dégivrage. • L'icône du purificateur est désactivée lorsque le véhicule est en mode dégivrage. • L'unité de température ne passe plus des Celsius aux Fahrenheit dans le panneau latéral lorsque la langue est définie sur le portugais. • Le contrôle de la température sur les écrans arrière fonctionne désormais également lorsque toutes les zones sont réglées sur des valeurs élevées. • (Véhicules d'Amérique du Nord uniquement) Résolution du problème de climatisation intelligente lié à l'affichage incorrect de l'état d'occupation du siège passager avant.
CONNECTIVITÉ
• Les barres de signal relatives à la puissance de la connexion du véhicule s'afficheront désormais correctement. • Lorsqu'un téléphone est connecté, le Wi-Fi s'activera désormais automatiquement après un cycle d'alimentation. • Amélioration du message d'erreur relatif à la connexion de données.
RADIO
RADIO NUMÉRIQUE DAB
• Amélioration de la fiabilité de la radiodiffusion audionumérique. • (Véhicules avec affichage tête haute (HUD) uniquement) Les informations multimédia relatives à la radiodiffusion audio numérique (DAB) s'affichent désormais correctement au niveau de l'affichage tête haute.
RADIO AM/FM
• (InControl Touch Pro Duo uniquement) Le module d'affichage interactif « A » (IDMA) affichera désormais AM et non FM lorsque la radio sera en mode AM.
RADIO SATELLITE
• Le service radio audio numérique par satellite (SDARS) se lancera désormais toujours du premier coup.• L'écran SDARS se chargera désormais correctement.• Désormais, la bonne chanson sera lue après avoir été sélectionnée dans la liste de lecture de la radio satellite.• Amélioration générale de la stabilité.
ÉCRANS DOUBLE VISION
• Amélioration de l'image du lecteur DVD lorsqu'un thème d'affichage est sélectionné.• Amélioration de l'affichage de l'icône des paramètres Bluetooth®.ÉCRAN DONNÉES ÉCO
• Amélioration de la précision des données ÉCO lorsque la climatisation est en mode ÉCO.
DÉTECTION DE LA CIRCULATION EN MARCHE AVANT
• Désormais, l'alerte de détection de la circulation en marche avant disparaît si la vue caméra change pendant une alerte.
PERSONNALISATION
• Les clés peuvent désormais être basculées vers différents profils utilisateur existants.
LIVE
• LIVE se lancera désormais depuis l'écran « Fonctions supplémentaires ».• Résolution du problème fréquent de lancement de LIVE.• LIVE ne reviendra plus à la première page lors de l'ouverture d'une deuxième page.• Amélioration de l'affichage pour les applications LIVE.LECTEUR MULTIMÉDIA
• Amélioration générale de la stabilité.• Amélioration de la manipulation de la barre de durée de la piste.• Les pistes ne s'arrêteront plus 3 secondes avant la fin.• L'élément graphique approprié s'affichera désormais en arrière-plan du panneau multimédia du panneau d'instruments (IPC).• Résolution du problème de reprise du podcast après la fin d'un appel.
NAVIGATION
NAVIGATION STANDARD
• Amélioration de la stabilité lors de la reprise d'un itinéraire.• Amélioration de la précision du guidage vocal.• Amélioration de la précision des caméras de sécurité.• Amélioration de l'affichage des écrans contextuels.• Amélioration de l'expérience « Envoyer au conducteur » depuis les écrans arrière.• Amélioration de l'affichage de la carte dans le panneau latéral de circulation.• Amélioration de l'affichage de la carte dans le panneau d'instruments.• Amélioration de la fiabilité de l'écran de récapitulatif des adresses lorsque la ville sélectionnée n'est pas unique.• Amélioration de la stabilité des informations routières.• Amélioration du calcul de l'itinéraire.• Amélioration générale de la fiabilité.• (Véhicules au Japon uniquement) Les écrans arrière n'afficheront plus l'icône de navigation. • Une fois que la licence de la carte aura été étendue, l'état sera mis à jour immédiatement.
FONCTIONS DE NAVIGATION DES VÉHICULES ÉLECTRIQUES
• La navigation ne se réinitialisera plus après le basculement entre le panneau d'instruments et la vue carte en plein écran.• Amélioration de la recherche de stations de recharge.AIDE AU STATIONNEMENT
• Résolution du problème lié au son de l'aide au stationnement.• Résolution du problème avec la fenêtre contextuelle d'aide au stationnement à 360° en marche arrière.
SYSTÈME MULTIMÉDIA ARRIÈRE
• Les écrans arrière ne s'activeront plus lors de l'ouverture du panneau de la console avant.• L'heure affichée sur l'écran arrière correspondra désormais à celle de l'écran tactile avant.• Le bouton « SIRIUS XM » est désormais fonctionnel dans « Tous les réglages » du système multimédia arrière.• Amélioration des performances de la climatisation sur l'écran arrière lors de l'utilisation de la télécommande.• (Véhicules équipés de sièges massants arrière uniquement) L'emplacement du massage est désormais désigné par « Dossier supérieur » et « Dossier inférieur » sur les écrans arrière.
COMMANDES DES SIÈGES
• L'icône du siège passager s'affiche désormais correctement après la sélection des réglages favoris du siège.• Les boutons de la climatisation ne disparaîtront plus si l'écran du siège est ouvert plusieurs fois au cours du même cycle d'allumage.• Amélioration des performances des boutons des sièges massants.
VOIX
• Amélioration des éléments graphiques du tutoriel vocal.• Amélioration de la fiabilité de la voix pour « Appeler contact ».
TÉLÉVISION
• Désormais, la réception de la télévision se rétablira automatiquement en quittant une zone où la réception était faible. • Amélioration des performances de la notification « Pas de réception ». • (Véhicules au Brésil uniquement) L'écran tactile n'affichera plus d'écran vierge après environ 2,5 minutes de diffusion sur la télévision au Brésil et l'écran arrière n'affichera plus le message « Pas de réception »
TERRAIN RESPONSE
• Amélioration de l'affichage en mode Terrain Response.• Le mode Terrain Response s'affichera dans la bonne langue.SYNTHÈSE VOCALE
• La synthèse vocale se comportera désormais correctement pendant la lecture.
PRÉCHAUFFAGE PROGRAMMABLE
• Le préchauffage de stationnement programmable possèdera désormais la même icône dans tous les menus.TRADUCTIONS
• Amélioration des traductions pour toutes les langues.
FONCTION VALET
• Amélioration de la reconnexion du téléphone en quittant la fonction valet.
NAVIGATEUR WEB
• Une barre de défilement horizontale s'affiche désormais lorsqu'une page Web a été agrandie (zoom).• Amélioration générale de la vitesse et de la fiabilité.QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LES MISES À JOUR LOGICIELLES
OUVRIR TOUT
VUE D’ENSEMBLE
Que sont les mises à jour logicielles sans fil ?
Les mises à jour logicielles sans fil vous permettent de mettre à jour votre voiture à la dernière version du logiciel à tout moment et en toute simplicité, sans avoir à vous rendre chez un concessionnaire. Elles maintiennent votre voiture à un niveau de performance optimal en entretenant les principaux systèmes, tels que votre InControl Touch Pro.
Quels sont les avantages des mises à jour logicielles sans fil ?
Les mises à jour logicielles permettent d’optimiser davantage les systèmes de véhicule, tels que InControl Touch Pro et les systèmes de connectivité du véhicule. Recevoir des mises à jour logicielles pendant vos déplacements signifie que vous devrez moins vous rendre chez votre concessionnaire. Le processus est simple, facile à suivre et peut être effectué à tout moment.
À quels logiciels du véhicule les mises à jour s’appliquent-elles ?
Les systèmes de connectivité et InControl Touch Pro du véhicule sont en mesure de recevoir des mises à jour logicielles. Des mises à jour logicielles sont également disponibles sur nos voitures électriques pour le système de gestion de la batterie.
À quelle fréquence vais-je recevoir les mises à jour logicielles ?
Les mises à jour logicielles sont envoyées périodiquement aux véhicules Jaguar, soit en cas de besoin, soit lorsque des problèmes sont décelés sur un logiciel de véhicule existant.
Ma voiture est-elle éligible à une mise à jour logicielle d’InControl Touch Pro ?
Pour recevoir les mises à jour logicielles sans fil d’InControl Touch Pro, votre logiciel actuel doit être à la version 18B ou supérieure. Vous pouvez vérifier la version logicielle du système InControl Touch Pro via votre écran tactile en allant dans “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logicielle”. La version d’InControl Touch Pro s’affiche sous forme d’une longue chaîne de caractères, par exemple “S18B_18.25.3-174880”.
Les mises à jour logicielles sans fil vous permettent de mettre à jour votre voiture à la dernière version du logiciel à tout moment et en toute simplicité, sans avoir à vous rendre chez un concessionnaire. Elles maintiennent votre voiture à un niveau de performance optimal en entretenant les principaux systèmes, tels que votre InControl Touch Pro.
Les mises à jour logicielles permettent d’optimiser davantage les systèmes de véhicule, tels que InControl Touch Pro et les systèmes de connectivité du véhicule. Recevoir des mises à jour logicielles pendant vos déplacements signifie que vous devrez moins vous rendre chez votre concessionnaire. Le processus est simple, facile à suivre et peut être effectué à tout moment.
Les systèmes de connectivité et InControl Touch Pro du véhicule sont en mesure de recevoir des mises à jour logicielles. Des mises à jour logicielles sont également disponibles sur nos voitures électriques pour le système de gestion de la batterie.
Les mises à jour logicielles sont envoyées périodiquement aux véhicules Jaguar, soit en cas de besoin, soit lorsque des problèmes sont décelés sur un logiciel de véhicule existant.
Pour recevoir les mises à jour logicielles sans fil d’InControl Touch Pro, votre logiciel actuel doit être à la version 18B ou supérieure. Vous pouvez vérifier la version logicielle du système InControl Touch Pro via votre écran tactile en allant dans “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logicielle”. La version d’InControl Touch Pro s’affiche sous forme d’une longue chaîne de caractères, par exemple “S18B_18.25.3-174880”.
COMMENT CONNECTER VOTRE VOITURE
Comment puis-je connecter ma voiture de façon à recevoir les mises à jour d’InControl Touch Pro ?
Il est possible de connecter le système InControl Touch Pro via une connexion Wi-Fi ou au moyen de la carte SIM insérée à l’intérieur de votre voiture. Vous pouvez également utiliser une connexion Hotspot grâce à votre appareil mobile. Cependant, cela peut entraîner des frais de données supplémentaires.
Comment puis-je connecter ma voiture de façon à recevoir les mises à jour du système de gestion de la connectivité et de la batterie ?
Lorsque vous activez les mises à jour logicielles dans le menu Paramètres, le système de gestion de la connectivité et de la batterie du véhicule est connecté automatiquement. Les mises à jour du système de connectivité du véhicule ne sont disponibles que pour les pays dans lesquels le système télématique est proposé.
Que se passe-t-il si la connexion est interrompue au cours d'un téléchargement ?
Si la connexion est interrompue au cours d’un téléchargement, ce dernier se met en pause jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.
Une mise à jour logicielle peut-elle entraîner des frais supplémentaires sur votre forfait de données mobiles ?
Il est possible d’avoir à payer des frais de données mobiles si vous vous connectez au moyen d’une carte SIM insérée à l’intérieur de la voiture. Dans certains pays, une carte SIM vous a été remise lors de l’achat de votre voiture. Si vous l’utilisez, aucuns frais de données ne vous seront facturés lors des mises à jour logicielles.
Il est possible de connecter le système InControl Touch Pro via une connexion Wi-Fi ou au moyen de la carte SIM insérée à l’intérieur de votre voiture. Vous pouvez également utiliser une connexion Hotspot grâce à votre appareil mobile. Cependant, cela peut entraîner des frais de données supplémentaires.
Lorsque vous activez les mises à jour logicielles dans le menu Paramètres, le système de gestion de la connectivité et de la batterie du véhicule est connecté automatiquement. Les mises à jour du système de connectivité du véhicule ne sont disponibles que pour les pays dans lesquels le système télématique est proposé.
Si la connexion est interrompue au cours d’un téléchargement, ce dernier se met en pause jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.
Il est possible d’avoir à payer des frais de données mobiles si vous vous connectez au moyen d’une carte SIM insérée à l’intérieur de la voiture. Dans certains pays, une carte SIM vous a été remise lors de l’achat de votre voiture. Si vous l’utilisez, aucuns frais de données ne vous seront facturés lors des mises à jour logicielles.
COMMENT ACTIVER LES MISES À JOUR LOGICIELLES
HOW DO I TURN SOFTWARE UPDATES ON OR OFF?
You can switch software updates on or off by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ and pressing the power icon. When switching on software updates, you will need to accept the Terms & Conditions to activate the feature.
You can switch software updates on or off by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ and pressing the power icon. When switching on software updates, you will need to accept the Terms & Conditions to activate the feature.
COMMENT EFFECTUER UNE MISE À JOUR LOGICIELLE
HOW DO I KNOW IF AN UPDATE IS AVAILABLE?
When an update is available, you will receive a pop-up notification on your Touchscreen. You can also manually check for available updates by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ > ‘Check for update’.
WHAT DO I NEED TO DO BEFORE INSTALLING AN UPDATE?
To perform the update, you need to:
• Turn software updates on by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’
• Accept the Terms & Conditions prior to download/installation
• Download the update to your car
• Maintain Wi-Fi or cellular connectivity during the process
• Keep your car locked and alarmed for the installation to begin (for vehicle connectivity and battery energy control system updates only)
• If updating an electric car, unplug the charge cable
HOW DO I PERFORM AN INCONTROL TOUCH PRO UPDATE?
You will receive a pop-up on the Touchscreen when an update is available for download/installation. Once accepted, the download and installation process will begin. The update will not interrupt your driving experience and you can continue to use your car as normal. Upon completion, you will receive a successful installation notification on your Touchscreen.
HOW DO I PERFORM AN UPDATE TO THE VEHICLE CONNECTIVITY OR BATTERY ENERGY CONTROL SYSTEMS?
You will receive a pop-up on your Touchscreen when an update is available for download and, once downloaded, a second pop-up to install the update. Once you start the installation the process cannot be stopped. The installation may take up to 30 minutes. During this time you can access the car but it cannot be driven until the update is complete.
I HAVE ACCEPTED THE DOWNLOAD; CAN I STILL USE MY CAR?
Yes, while the system is downloading you can continue to use your car as normal.
HOW LONG DOES THE SOFTWARE UPDATE INSTALLATION TAKE?
The installation may take up to 30 minutes. You will not be able to use your car while installing vehicle connectivity and battery energy control system updates. You can still use your car when installing an update to your InControl Touch Pro.
HOW DO I KNOW WHEN THE SOFTWARE UPDATE IS COMPLETE?
A notification on your Touchscreen will inform you when the software has installed successfully.
DO I NEED TO HAVE A SIGNAL FOR THE INSTALLATION TO TAKE PLACE?
Yes, you need a mobile or Wi-Fi connection to download and complete the installation.
CAN I STOP THE INSTALLATION ONCE IT HAS STARTED?
No, once the installation has started it cannot be stopped.
To perform the update, you need to:
• Turn software updates on by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’
• Accept the Terms & Conditions prior to download/installation
• Download the update to your car
• Maintain Wi-Fi or cellular connectivity during the process
• Keep your car locked and alarmed for the installation to begin (for vehicle connectivity and battery energy control system updates only)
• If updating an electric car, unplug the charge cable
You will receive a pop-up on the Touchscreen when an update is available for download/installation. Once accepted, the download and installation process will begin. The update will not interrupt your driving experience and you can continue to use your car as normal. Upon completion, you will receive a successful installation notification on your Touchscreen.
You will receive a pop-up on your Touchscreen when an update is available for download and, once downloaded, a second pop-up to install the update. Once you start the installation the process cannot be stopped. The installation may take up to 30 minutes. During this time you can access the car but it cannot be driven until the update is complete.
Yes, while the system is downloading you can continue to use your car as normal.
The installation may take up to 30 minutes. You will not be able to use your car while installing vehicle connectivity and battery energy control system updates. You can still use your car when installing an update to your InControl Touch Pro.
HOW DO I KNOW WHEN THE SOFTWARE UPDATE IS COMPLETE?
A notification on your Touchscreen will inform you when the software has installed successfully.
Yes, you need a mobile or Wi-Fi connection to download and complete the installation.
No, once the installation has started it cannot be stopped.
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
THE DOWNLOAD HAS FAILED; WHAT SHOULD I DO?
You can use your car as normal. A failed download will not affect your car’s functionality in any way. Please contact the Jaguar Customer Relationship Centre or your local Jaguar Retailer and they will investigate further.
THE INSTALLATION HAS FAILED; WHAT SHOULD I DO?
If your car is experiencing issues when restarting following an update, please contact road-side assistance or your local Jaguar Retailer and they will investigate further.
I SKIPPED THE UPDATE BUT I NOW WANT TO INSTALL IT. WHAT SHOULD I DO?
You can access the update through your car’s Touchscreen by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ > ‘Check for update’. If an update is available, a pop-up will appear giving you the option to download/install the update. If you prefer, you can visit your local Jaguar Retailer who will assist you with the update.
CAN I UPDATE THE SOFTWARE WHILE OUT OF THE COUNTRY?
Yes. However, this may result in roaming charges depending on your in-car data plan.
CAN I STOP OTHER PEOPLE FROM UPDATING MY SOFTWARE?
Yes, you can add a PIN lock to your car to protect your software update settings. To do this, go to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ and select the lock icon.
DO I NEED AN INCONTROL ACCOUNT FOR SOFTWARE UPDATES?
No, you do not require an InControl account to perform software updates.
WHY HAVEN’T I SEEN A NOTIFICATION FOR THE INCONTROL TOUCH PRO UPDATE?
InControl Touch Pro updates require a Wi-Fi connection or for a SIM card to be inserted within your car. Check your personal SIM is installed and working correctly. Or alternatively, visit your local Jaguar Retailer who will assist you with the update.
You can use your car as normal. A failed download will not affect your car’s functionality in any way. Please contact the Jaguar Customer Relationship Centre or your local Jaguar Retailer and they will investigate further.
If your car is experiencing issues when restarting following an update, please contact road-side assistance or your local Jaguar Retailer and they will investigate further.
You can access the update through your car’s Touchscreen by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ > ‘Check for update’. If an update is available, a pop-up will appear giving you the option to download/install the update. If you prefer, you can visit your local Jaguar Retailer who will assist you with the update.
Yes. However, this may result in roaming charges depending on your in-car data plan.
Yes, you can add a PIN lock to your car to protect your software update settings. To do this, go to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ and select the lock icon.
No, you do not require an InControl account to perform software updates.
InControl Touch Pro updates require a Wi-Fi connection or for a SIM card to be inserted within your car. Check your personal SIM is installed and working correctly. Or alternatively, visit your local Jaguar Retailer who will assist you with the update.